Demande d'intervention pour locataires, avec photo et urgence
Les réparations vont plus vite quand le premier message dit déjà ce qui ne va pas. Ce formulaire demande au locataire son nom et ses coordonnées, l'adresse du bien et le lot, le type de problème (plomberie, électricité, chauffage, appareil, structure, nuisibles ou autre), son degré d'urgence, une description, si vous pouvez entrer en son absence et une photo facultative.
À qui il s'adresse
- Propriétaires et gestionnaires immobiliers
- Associations de logement et résidences étudiantes
- Gardiens d'immeubles collectifs
Quand l'utiliser
Donnez le lien aux locataires à l'emménagement, pour que les problèmes arrivent toujours dans le même format. L'échelle d'urgence, de « peut attendre » à « urgence », vous aide à décider ce qu'il faut traiter en premier. Pour les vraies urgences, comme une fuite de gaz ou une inondation, dites aux locataires de vous appeler ou d'appeler directement les secours.
Ce que demande le formulaire
Questions
- Nom complet · obligatoireTexte court
- Adresse e-mail · obligatoireE-mail
- Numéro de téléphoneTéléphone
- Adresse du bien et lot · obligatoireTexte court
- Type de problème · obligatoireListe déroulante
- Quel degré d'urgence ? · obligatoireChoix multiple
- Décrivez le problème · obligatoireTexte long
- Pouvons-nous entrer si vous n'êtes pas chez vous ? · obligatoireOui / Non
- Photo (PNG ou JPEG)Envoi d'image
Chaque question peut être modifiée, supprimée ou déplacée avant la publication.
Le PDF que reçoivent vos répondants
Chaque demande est un PDF avec la photo, la description et l'autorisation d'entrer, trace utile du moment où un problème a été signalé. Il peut être transmis à l'artisan comme bon de travaux.
Les questions que l'on nous pose
- Affecte-t-il la réparation à un artisan ?
- Non. Vous recevez la demande et vous organisez la réparation. Transmettez le PDF à celui qui fait le travail.
- Pourquoi demander l'autorisation d'entrer dans le logement ?
- Une autorisation écrite d'entrer en l'absence du locataire évite les malentendus. Les règles d'accès diffèrent selon les pays : vérifiez les vôtres.
- Les locataires peuvent-ils envoyer plusieurs photos ?
- Ce modèle a un seul champ photo. Ajoutez d'autres questions d'envoi si vous en avez besoin.
Partez de ce modèle
Créez un compte, adaptez les questions et le document à votre activité, puis partagez le lien. Vos répondants reçoivent leur PDF dès qu'ils ont terminé.