Corriger ou annuler une facture avec un avoir
Mis à jour le 27 octobre 2026 · 3 min de lecture
Ouvrez la facture émise, choisissez Faire un avoir dans le menu Autres actions, puis créditez toute la facture ou certaines lignes et quantités. L'avoir reçoit son propre numéro. Un avoir du montant total annule la facture.
Une fois émise, une facture est verrouillée : son numéro, ses lignes et ses montants restent exactement ceux que votre client a reçus. Quand quelque chose est faux, ou que le client renvoie une partie de la commande, vous émettez un avoir. C'est un document à part entière, qui renvoie à la facture et réduit le montant dû.
Faire un avoir
- Ouvrez la facture émise depuis Factures.
- Dans le menu Autres actions, choisissez Faire un avoir.
- Choisissez Toute la facture (elle est alors annulée) pour créditer chaque ligne, ou Certaines lignes ou quantités et indiquez la quantité à créditer sur chaque ligne concernée.
- Écrivez un Motif (imprimé sur l'avoir), par exemple « Prix corrigé » ou « Un article retourné ».
- Choisissez Émettre l'avoir.
L'avoir est émis aussitôt, à la date du jour, avec le numéro suivant de sa propre série (par exemple AV2026-0001), réglée dans Paramètres des factures sous Numéros d'avoir. Son PDF cite la facture corrigée, avec son numéro et sa date. Les montants y figurent en négatif, avec la TVA par taux comme sur la facture.
Ce que devient le montant dû
La page de la facture liste ses avoirs. Le montant dû devient le total, moins les avoirs, moins les paiements enregistrés. Un avoir ne peut jamais dépasser ce qui reste sur la facture.
Si votre client avait déjà payé, l'avoir montre qu'une somme lui est due. Remboursez-la comme d'habitude ; Fillfold ne déplace pas d'argent.
L'envoyer
Un avoir a les mêmes actions qu'une facture : Envoyer donne un lien privé à votre client, Télécharger le PDF l'enregistre. Dans la liste, les avoirs ont leur propre filtre, Avoirs.
Les avoirs sont disponibles avec toutes les formules : une facture émise peut toujours être corrigée, même si votre formule n'inclut plus de nouvelles factures.
Les noms selon le pays
Le titre suit la langue de la facture : Avoir (France), Note de crédit ou Creditnota (Belgique), Rechnungskorrektur ou Stornorechnung (Allemagne), Creditfactuur (Pays-Bas), Credit note en anglais. Voir Créer et envoyer une facture et La numérotation des factures.
Questions
- Puis-je plutôt supprimer une facture erronée ?
- Non. La supprimer laisserait un trou dans votre numérotation. Un avoir garde un historique complet.
- Mon client a déjà payé. Que faire ?
- L'avoir montre qu'une somme lui est due. Remboursez-la par vos moyens habituels : Fillfold ne déplace pas d'argent.
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