Een factuur corrigeren of annuleren met een creditfactuur
Bijgewerkt op 27 oktober 2026 · 3 min lezen
Open de uitgegeven factuur, kies Creditfactuur maken in het menu Meer acties en crediteer de hele factuur of sommige regels en aantallen. De creditfactuur krijgt een eigen nummer. Een creditfactuur voor het volledige bedrag annuleert de factuur.
Na uitgifte is een factuur vergrendeld: nummer, regels en bedragen blijven precies zoals je klant ze ontving. Klopt er iets niet, of stuurt de klant een deel terug, dan geef je een creditfactuur uit. Dat is een eigen document dat naar de factuur verwijst en het te betalen bedrag verlaagt.
Een creditfactuur maken
- Open de uitgegeven factuur via Facturen.
- Kies in het menu Meer acties voor Creditfactuur maken.
- Kies De hele factuur (die wordt dan geannuleerd) om alle regels te crediteren, of Sommige regels of aantallen en vul bij elke betrokken regel het te crediteren aantal in.
- Schrijf een Reden (wordt op de creditfactuur afgedrukt), bijvoorbeeld ‘Prijs gecorrigeerd’ of ‘Eén artikel teruggestuurd’.
- Kies Creditfactuur uitgeven.
De creditfactuur wordt meteen uitgegeven, met de datum van vandaag en het volgende nummer van haar eigen reeks (bijvoorbeeld CF2026-0001), die je instelt in Factuurinstellingen onder Creditfactuurnummers. De pdf noemt de gecorrigeerde factuur met nummer en datum. De bedragen staan er negatief op, met btw per tarief zoals op de factuur.
Wat er met het te betalen bedrag gebeurt
De pagina van de factuur toont haar creditfacturen. Het te betalen bedrag wordt het totaal, min de creditfacturen en min de geregistreerde betalingen. Een creditfactuur kan nooit hoger zijn dan wat er nog op de factuur staat.
Had je klant al betaald, dan toont de creditfactuur dat er geld terug moet. Betaal het zoals gewoonlijk terug; Fillfold verplaatst geen geld.
Versturen
Een creditfactuur heeft dezelfde acties als een factuur: Versturen geeft je klant een privélink, Pdf downloaden slaat ze op. In de lijst hebben creditfacturen een eigen filter, Creditfacturen.
Creditfacturen zijn beschikbaar in elk abonnement: een uitgegeven factuur kun je altijd corrigeren, ook als je abonnement geen nieuwe facturen meer bevat.
Namen per land
De titel volgt de taal van de factuur: Creditfactuur in Nederland, Creditnota of Note de crédit in België, Avoir in Frankrijk, Rechnungskorrektur of Stornorechnung in Duitsland, Credit note in het Engels. Zie Een factuur maken en versturen en Factuurnummering.
Vragen
- Kan ik een foute factuur niet gewoon verwijderen?
- Nee. Dat zou een gat in je nummering laten. Een creditfactuur houdt de geschiedenis volledig.
- Mijn klant had al betaald. Wat nu?
- De creditfactuur toont dat je klant geld terugkrijgt. Betaal het zoals gewoonlijk terug: Fillfold verplaatst geen geld.
Verstuur vandaag je eerste document.
Kies een sjabloon, voeg je logo toe en deel de link. Gratis tijdens de vroege toegang.