Formulário de pedido de orçamento: que perguntas fazer e como o pôr online

Porque usar um formulário para pedir orçamento

Quem quer pedir orçamento costuma enviar uma mensagem curta: «Quanto custa pintar uma sala?». Para responder, precisa de saber a área, o estado das paredes, a morada, o prazo. Seguem-se três ou quatro mensagens de ida e volta, e às vezes o cliente desiste a meio.

Um formulário de pedido de orçamento resolve isto. O cliente responde a tudo de uma vez, no telemóvel, quando lhe dá jeito. Do seu lado, chega um pedido completo e pode preparar o preço sem telefonar. O mesmo link serve no site, no Instagram, no Google e numa mensagem de WhatsApp.

As perguntas que não podem faltar

Peça só o que precisa para dar um preço. Cada pergunta a mais faz alguém desistir.

Escreva as perguntas como perguntas e dê exemplos no texto de ajuda: «Por exemplo: sala de 20 m², paredes com fissuras, tinta branca».

Perguntas por tipo de serviço

Algumas perguntas mudam tudo no preço. Junte as do seu ofício:

• Obras e reparações: tipo de trabalho, morada da obra, urgência, fotografia do problema, horários para uma visita.
• Limpezas: tipo de espaço, área em m², número de divisões, frequência, extras (vidros, forno, alcatifas).
• Mudanças: morada de origem e de destino, data, tipologia da casa, se há elevador.
• Design e marketing: objetivo, público, entregáveis, exemplos de que gosta, prazo.
• Eventos e catering: data, número de pessoas, local, restrições alimentares.

Para o cliente, uma pergunta de escolha (com opções fechadas) é mais rápida do que escrever. Para si, as respostas chegam arrumadas.

Lista de verificação antes de publicar

• O título diz o que é: «Pedido de orçamento» seguido do serviço.
• Uma frase de introdução diz quando responde: «Respondemos em 2 dias úteis».
• Só as perguntas essenciais são obrigatórias.
• As opções de escolha incluem «Outro».
• Pede apenas os dados de que precisa para responder.
• Testou o formulário no telemóvel, do início ao fim.
• A mensagem final confirma que o pedido chegou e diz o passo seguinte.

O modelo de pedido de orçamento do Fillfold

O Fillfold tem um modelo de pedido de orçamento pronto a usar. As perguntas são:

• Sobre si: Nome completo, Endereço de e-mail e Número de telefone.
• O seu projeto: De que precisa?, com as opções Design, Desenvolvimento, Consultoria e Outro.
• Conte-nos mais, com o texto de ajuda «Quanto mais detalhes, mais preciso o orçamento.»
• Montante disponível (EUR): o valor que o cliente tem em mente, em número.
• Prazo ideal: uma data.

O nome, o e-mail, o tipo de serviço e a descrição são obrigatórios. O resto é opcional.

As opções de De que precisa? foram pensadas para agências e consultores. Se trabalha noutro ramo, substitua-as pelos seus serviços. A pergunta Montante disponível (EUR) já é opcional: no Texto de ajuda (opcional) pode explicar porque a faz, por exemplo «Ajuda-nos a propor a solução mais adequada».

Adaptar o modelo ao seu serviço

1. Carregue em Usar este modelo.
2. Mude as opções de De que precisa? para os seus serviços.
3. Acrescente as perguntas do seu ofício: um Texto curto para a morada, uma Lista pendente para a frequência, um Envio de imagem para as fotografias. Para várias fotografias, marque Permitir vários ficheiros (até 10).
4. Se uma pergunta só faz sentido para um serviço, use Mostrar só se para a mostrar apenas quando essa opção for escolhida. A ajuda sobre as condições explica como.
5. Em Definições, escreva a Mensagem após o envio, por exemplo: «Obrigado. Respondemos em 2 dias úteis.»
6. Carregue em Publicar e copie o link com Copiar link. Para o mostrar no seu site, use o Código de incorporação, como explica a ajuda para incorporar no seu site.

Se faz reparações em casas, o modelo de pedido de reparação ou assistência já traz a Morada da obra, o Tipo de trabalho (canalização, instalação elétrica, aquecimento, carpintaria, pintura, telhado, outro), O que precisa de ser arranjado?, a Urgência, uma fotografia e os Horários preferidos para uma visita. Para limpezas, o orçamento de limpeza pergunta a área, a frequência e os extras.

O que acontece depois do envio

O cliente carrega em Enviar e vê o ecrã de agradecimento com a sua mensagem. Por baixo, o botão Abrir o seu PDF dá-lhe um resumo do pedido, que pode guardar.

Do seu lado, o pedido aparece em Respostas, com o mesmo PDF. O Fillfold não lhe envia um aviso por e-mail, por isso consulte essa página com regularidade. Pode também descarregar todos os pedidos num ficheiro CSV.

Com o pedido na mão, prepare o preço no orçamento com totais: linhas com quantidade e preço, subtotal, IVA e total calculados, e um PDF com a sua marca. O guia como fazer um orçamento explica como calcular o preço, e o do orçamento de obra trata do caso das obras.

O Fillfold é gratuito durante o acesso antecipado; os descarregamentos pagos chegam mais tarde. As perguntas e os textos são seus, tal como a responsabilidade pelo que o formulário pede e diz.

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