Organizar e acompanhar as respostas: estado, etiquetas, notas e ações em grupo

Quando as respostas chegam, o Fillfold ajuda a saber o que está à espera e o que está feito. Tudo o que está nesta página é privado: o seu cliente nunca o vê.

Respostas por ler

Uma nova resposta fica por ler até abrir a sua página. As respostas por ler têm um ponto azul na lista, e o seu número aparece no separador Respostas do formulário e na sua lista de formulários. Para as encontrar, marque Só por ler nos filtros. Na página de uma resposta, Marcar como por ler volta a pôr o ponto, por exemplo para regressar a ela mais tarde.

Estado de revisão

Cada resposta tem um estado de revisão: Nova (predefinido), Em curso ou Concluído. Altere-o na página da resposta, em Acompanhamento: fica guardado de imediato. Na lista, o filtro Revisão mostra apenas as respostas com um estado.

Etiquetas

Acrescente até 5 etiquetas a uma resposta, como “urgente” ou “ligar de volta”. Escreva uma etiqueta e clique em Adicionar ou escreva uma vírgula. As etiquetas são escritas em minúsculas, com 24 caracteres no máximo. O filtro Etiqueta lista as etiquetas já usadas no formulário.

Nota privada

Nota privada guarda até 2000 caracteres para si: o que foi combinado, o que falta fazer. Clique em Guardar a nota para a manter. A nota é encriptada antes de ser guardada, tal como as respostas. Só entra no ficheiro CSV se marcar Incluir as notas privadas.

Várias respostas de uma vez

Marque as caixas à esquerda da lista, ou a caixa do topo para selecionar a página inteira. Aparece então uma barra com:

• Alterar estado: Nova, Em curso, Concluído ou Marcar como por ler.
• Pôr de parte, para as mover para a lista Postas de parte (Recuperar nessa lista).
• Gerar os PDF novamente: até 10 PDF por minuto para um formulário. A mensagem indica quantos faltam, se faltar algum.
• Eliminar: após uma confirmação, as respostas, os ficheiros e os PDF são eliminados definitivamente.

Para ler as respostas ou exportá-las, consulte Respostas, PDF e CSV.