Antwoorden sorteren en opvolgen: status, labels, notities en acties in één keer
Bijgewerkt op 25 oktober 2026 · 3 min lezen
Open een antwoord en gebruik Opvolging: kies Nieuw, Bezig of Klaar, voeg tot 5 labels toe en schrijf een privénotitie. Vink in de lijst meerdere antwoorden aan om hun status te wijzigen, ze apart te zetten, hun pdf's opnieuw te maken of ze te verwijderen.
Zodra er antwoorden binnenkomen, helpt Fillfold je te zien wat nog wacht en wat klaar is. Alles op deze pagina is privé: je klant ziet het nooit.
Ongelezen antwoorden
Een nieuw antwoord blijft ongelezen tot je de pagina ervan opent. Ongelezen antwoorden hebben een blauwe stip in de lijst, en hun aantal staat op het tabblad Antwoorden van het formulier en in je lijst met formulieren. Om ze te vinden, vink je Alleen ongelezen aan in de filters. Op een antwoordpagina zet Markeren als ongelezen de stip terug, bijvoorbeeld om er later op terug te komen.
Behandelstatus
Elk antwoord heeft een behandelstatus: Nieuw (standaard), Bezig of Klaar. Wijzig die op de antwoordpagina, onder Opvolging: hij wordt meteen opgeslagen. In de lijst toont het filter Behandeling alleen de antwoorden met één status.
Labels
Geef een antwoord tot 5 labels, zoals ‘dringend’ of ‘terugbellen’. Typ een label en klik op Toevoegen of typ een komma. Labels worden in kleine letters geschreven, met hoogstens 24 tekens. Het filter Label toont de labels die al in het formulier zijn gebruikt.
Privénotitie
Privénotitie bewaart tot 2000 tekens voor jezelf: wat is afgesproken, wat nog moet gebeuren. Klik op Notitie opslaan om haar te bewaren. De notitie wordt versleuteld voordat ze wordt opgeslagen, net als de antwoorden. Ze komt alleen in het CSV-bestand als je Privénotities meenemen aanvinkt.
Meerdere antwoorden tegelijk
Vink de vakjes links in de lijst aan, of het vakje bovenaan om de hele pagina te selecteren. Er verschijnt dan een balk met:
- Status instellen: Nieuw, Bezig, Klaar of Markeren als ongelezen.
- Apart zetten, om ze naar de lijst Apart gezet te verplaatsen (Terughalen in die lijst).
- Pdf's opnieuw maken: maximaal 10 pdf's per minuut voor één formulier. De melding zegt hoeveel er nog over zijn, als er nog over zijn.
- Verwijderen: na een bevestiging worden de antwoorden, bestanden en pdf's definitief verwijderd.
Hoe je de antwoorden leest of exporteert, lees je in Antwoorden, pdf en CSV.
Vragen
- Ziet mijn klant de status, de labels of de notitie?
- Nee. Ze verschijnen alleen in je account. Ze worden nooit naar de klant gestuurd, nooit afgedrukt met Afdrukken en nooit in de pdf gezet.
- Kan ik in mijn notities zoeken?
- Ja. Deze pagina doorzoeken kijkt in de antwoorden, labels en notities van de 50 antwoorden van de getoonde pagina.
Verstuur vandaag je eerste document.
Kies een sjabloon, voeg je logo toe en deel de link. Gratis tijdens de vroege toegang.