Antworten sortieren und nachverfolgen: Status, Schlagwörter, Notizen, Sammelaktionen
Aktualisiert am 25. Oktober 2026 · 3 Min. Lesezeit
Öffnen Sie eine Antwort und nutzen Sie Nachverfolgung: Wählen Sie Neu, In Bearbeitung oder Fertig, fügen Sie bis zu 5 Schlagwörter hinzu und schreiben Sie eine private Notiz. In der Liste kreuzen Sie mehrere Antworten an, um ihren Status zu ändern, sie zurückzustellen, ihre PDFs neu zu erstellen oder sie zu löschen.
Sobald Antworten eingehen, hilft Ihnen Fillfold zu sehen, was noch wartet und was erledigt ist. Alles auf dieser Seite ist privat: Ihr Kunde sieht es nie.
Ungelesene Antworten
Eine neue Antwort bleibt ungelesen, bis Sie ihre Seite öffnen. Ungelesene Antworten haben in der Liste einen blauen Punkt, und ihre Zahl erscheint auf dem Reiter Antworten des Formulars und in Ihrer Formularliste. Um sie zu finden, kreuzen Sie in den Filtern Nur ungelesene an. Auf einer Antwortseite setzt Als ungelesen markieren den Punkt wieder, etwa um später darauf zurückzukommen.
Bearbeitungsstatus
Jede Antwort hat einen Bearbeitungsstatus: Neu (Voreinstellung), In Bearbeitung oder Fertig. Ändern Sie ihn auf der Antwortseite unter Nachverfolgung: Er wird sofort gespeichert. In der Liste zeigt der Filter Bearbeitung nur die Antworten mit einem Status.
Schlagwörter
Fügen Sie einer Antwort bis zu 5 Schlagwörter hinzu, etwa „dringend“ oder „zurückrufen“. Tippen Sie ein Schlagwort und klicken Sie auf Hinzufügen oder tippen Sie ein Komma. Schlagwörter werden kleingeschrieben, mit höchstens 24 Zeichen. Der Filter Schlagwort listet die im Formular schon verwendeten Schlagwörter.
Private Notiz
Private Notiz bewahrt bis zu 2.000 Zeichen für Sie auf: was vereinbart wurde, was noch zu tun ist. Klicken Sie auf Notiz speichern. Die Notiz wird vor dem Speichern verschlüsselt, wie die Antworten. In die CSV-Datei kommt sie nur, wenn Sie Private Notizen einbeziehen ankreuzen.
Mehrere Antworten auf einmal
Kreuzen Sie die Kästchen links in der Liste an, oder das Kästchen oben, um die ganze Seite auszuwählen. Eine Leiste bietet dann:
- Status setzen: Neu, In Bearbeitung, Fertig oder Als ungelesen markieren.
- Zurückstellen, um sie in die Liste Zurückgestellt zu verschieben (Zurückholen in dieser Liste).
- PDFs neu erstellen: höchstens 10 PDFs pro Minute für ein Formular. Die Meldung sagt, wie viele gegebenenfalls übrig sind.
- Löschen: Nach einer Bestätigung werden Antworten, Dateien und PDFs endgültig gelöscht.
Wie Sie die Antworten lesen oder exportieren, lesen Sie unter Antworten, PDF und CSV.
Fragen
- Sieht mein Kunde den Status, die Schlagwörter oder die Notiz?
- Nein. Sie erscheinen nur in Ihrem Konto. Sie werden nie an den Kunden gesendet, nie mit Drucken ausgedruckt und nie in das PDF übernommen.
- Kann ich meine Notizen durchsuchen?
- Ja. Diese Seite durchsuchen sucht in den Antworten, Schlagwörtern und Notizen der 50 Antworten der angezeigten Seite.
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