Modulo di richiesta di disdetta con motivo e riferimento
Una disdetta che avviene con messaggi sparsi è facile da contestare. Questo modulo conversazionale chiede nome ed email della persona, il riferimento della prenotazione o del contratto, la data da cui la disdetta deve decorrere, il motivo principale e qualsiasi cosa avresti potuto fare meglio.
A chi è rivolto
- Attività in abbonamento e di iscrizione
- Studi, club e fornitori di servizi con prenotazioni o contratti
- Team che vogliono capire perché i clienti se ne vanno
Quando usarlo
Offrilo nelle pagine dell'account, nelle email di conferma o ogni volta che qualcuno scrive «vorrei disdire». Il motivo è un breve elenco, così puoi individuare degli schemi, con una domanda aperta per i dettagli che le persone vogliono aggiungere.
Cosa chiede il modulo
Domande
- Il tuo nome · obbligatoriaTesto breve
- Indirizzo email · obbligatoriaEmail
- Riferimento della prenotazione o del contrattoTesto breve
- Disdetta a partire daData
- Motivo principale · obbligatoriaMenù a tendina
- C'è qualcosa che avremmo potuto fare meglio?Testo lungo
Ogni domanda può essere modificata, eliminata o spostata prima della pubblicazione.
Il PDF che ricevono i tuoi partecipanti
Il PDF è una registrazione scritta e datata della richiesta: la persona, il riferimento, la data di decorrenza e il motivo. Sia tu sia il cliente potete conservarlo. Come va gestita una disdetta, compresi i periodi di preavviso, dipende dal tuo contratto e dalla legge locale.
Domande frequenti
- Il modulo disdice qualcosa automaticamente?
- No. Registra la richiesta. Elabori la disdetta nel tuo sistema e la confermi al cliente.
- Il motivo è obbligatorio?
- In questo modello è obbligatorio, scelto da un elenco. Puoi renderlo facoltativo se preferisci non spingere le persone a dare un motivo.
- Sostituisce le condizioni del mio contratto?
- No. Il tuo contratto stabilisce le regole, come i periodi di preavviso. Il modulo dà solo alle persone un modo chiaro e scritto per chiedere.
Parti da questo modello
Crea un account, adatta le domande e il documento alla tua attività e condividi il link. Chi risponde riceve il suo PDF appena ha finito.