Modelli di moduli per aziende e assistenza clienti con PDF
La maggior parte delle piccole imprese vive di poche conversazioni che si ripetono: qualcuno chiede un prezzo, arriva un nuovo cliente, un cliente ha bisogno di aiuto, entra un ordine, qualcuno vuole disdire. Questi modelli trasformano ognuna di esse in un breve modulo che raccoglie i dati giusti al primo colpo.
12 modelli in questa categoria
Richiesta di preventivoDati di contatto, ciò di cui ha bisogno il cliente, budget e scadenza.
Brief di progettoUn brief strutturato: obiettivi, pubblico, ambito, tempi e budget.
Accoglienza del clienteTutto ciò che ti serve da un nuovo cliente prima di iniziare.
Richiesta di chiamata conoscitivaPermetti ai potenziali clienti di chiedere una prima chiamata e di dirti di cosa hanno bisogno.
Opinione dei clientiUna valutazione, una scala e un commento libero.
Sondaggio NPSLa classica domanda del Net Promoter Score con un approfondimento.
Richiesta di assistenzaRaccogli i dettagli necessari per risolvere rapidamente un problema.
Raccolta di testimonianzeChiedi ai clienti soddisfatti una frase che puoi pubblicare, con il loro permesso.
Modulo di segnalazionePermetti ai clienti di consigliare qualcuno che potresti aiutare.
Modulo d'ordineUn ordine semplice con dati di consegna e note.
Richiesta di disdettaPermetti ai clienti di disdire con chiarezza e di dirti perché.
Richiesta di incontroPermetti alle persone di proporre un incontro con un ordine del giorno.
Scegliere il modello giusto
Parti dal momento in cui perdi più tempo. Se le richieste arrivano spiegate a metà, usa la richiesta di preventivo o il brief di progetto. Se i clienti ti scrivono per dei problemi, usa la richiesta di assistenza. Se vuoi sapere cosa pensa la gente, scegli il modulo di opinioni dei clienti o il sondaggio NPS a una sola domanda.
- Dai a ogni modulo un solo scopo e inserisci il link nel punto in cui di solito nasce la domanda
- Segna come obbligatorie solo le domande essenziali, perché ogni campo obbligatorio in più fa perdere qualche partecipante
- Trasforma le risposte che vedi più spesso in un tuo modello e riutilizzalo per ogni nuovo cliente
Domande frequenti
- I miei clienti hanno bisogno di un account?
- No. Aprono il tuo link, rispondono e ricevono il loro PDF. Solo tu hai bisogno di un account.
- Posso cambiare le domande?
- Sì. Ogni domanda, l'impaginazione e il documento si possono modificare prima della pubblicazione.