A resposta é anônima?

Pode ser. O e-mail é opcional e só para quem quer uma resposta. Se você nunca pedir um nome, não receberá nenhum.

Qual é a diferença para a pesquisa NPS?

Este formulário combina uma nota com uma nota de recomendação e duas caixas de comentário. A pesquisa NPS é mais curta e faz apenas a pergunta de recomendação e o seu motivo.

Posso ver todas as respostas juntas?

Sim. As respostas aparecem listadas na sua conta e você pode abrir cada uma, além de baixar todas como planilha.

Negócios e serviços

Formulário de avaliação do cliente com nota e recomendação

As pessoas respondem a pedidos de avaliação quando são rápidos. Este formulário pede uma nota geral, a chance de recomendar você, do que mais gostou e o que você deve melhorar. As únicas perguntas obrigatórias são as duas notas, e o e-mail só é pedido se a pessoa quiser uma resposta.

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Para quem é

Lojas, estúdios e empresas de serviços que querem retorno regular
Equipes que querem um sinal simples depois de um projeto ou de uma entrega
Donos que preferem ler comentários curtos a pesquisas longas

Quando usar

Envie logo depois da experiência, enquanto está fresca: ao fim de um serviço, depois de uma entrega ou após um atendimento. Um formulário curto é respondido com mais frequência que um longo, e os comentários abertos dizem por que as notas são o que são.

O que o formulário pergunta

Perguntas

Como foi a sua experiência? · obrigatóriaAvaliação
Qual é a probabilidade de você nos recomendar? · obrigatóriaEscala
De que mais gostou?Texto longo
Há algo que devamos melhorar?Texto longo
E-mail (apenas se quiser uma resposta)E-mail

Cada pergunta pode ser alterada, removida ou movida antes de publicar.

O PDF que os participantes recebem

Cada resposta é salva como um PDF com as notas e os comentários, o que é prático para compartilhar um elogio ou uma queixa com a pessoa envolvida. Seu visual pode ser definido uma vez no editor de documentos.

Primeira página do PDF de exemplo criado com o modelo Opinião dos clientes, preenchido com dados inventados — Um exemplo do PDF gerado por este modelo, preenchido com dados inventados. Seu logotipo, suas cores e seus textos substituem os do exemplo.

Perguntas frequentes

A resposta é anônima?: Pode ser. O e-mail é opcional e só para quem quer uma resposta. Se você nunca pedir um nome, não receberá nenhum.
Qual é a diferença para a pesquisa NPS?: Este formulário combina uma nota com uma nota de recomendação e duas caixas de comentário. A pesquisa NPS é mais curta e faz apenas a pergunta de recomendação e o seu motivo.
Posso ver todas as respostas juntas?: Sim. As respostas aparecem listadas na sua conta e você pode abrir cada uma, além de baixar todas como planilha.

Comece com este modelo

Crie uma conta, adapte as perguntas e o documento à sua atividade e compartilhe o link. Quem responde recebe o PDF assim que termina.

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