Ist die Antwort anonym?

Sie kann es sein. Die E-Mail ist optional und nur für Personen, die eine Antwort wollen. Wenn Sie nie nach einem Namen fragen, erhalten Sie auch keinen.

Was ist der Unterschied zur NPS-Umfrage?

Dieses Formular kombiniert eine Bewertung mit einem Weiterempfehlungswert und zwei Kommentarfeldern. Die NPS-Umfrage ist kürzer und stellt nur die Weiterempfehlungsfrage und deren Begründung.

Kann ich alle Antworten gemeinsam sehen?

Ja. Die Antworten sind in Ihrem Konto aufgelistet, Sie können jede öffnen und alle als Tabellendatei herunterladen.

Unternehmen und Dienstleistungen

Kundenfeedback-Formular mit Bewertung und Weiterempfehlung

Menschen beantworten Feedbackanfragen, wenn sie schnell gehen. Dieses Formular fragt nach einer Gesamtbewertung, der Wahrscheinlichkeit einer Weiterempfehlung, was am besten gefiel und was Sie verbessern sollten. Pflicht sind nur die beiden Bewertungen, und eine E-Mail wird nur abgefragt, wenn die Person eine Antwort möchte.

Diese Vorlage verwenden Alle Vorlagen

Für wen sie gedacht ist

Geschäfte, Studios und Dienstleister, die regelmäßig Feedback wollen
Teams, die nach einem Projekt oder einer Lieferung ein einfaches Signal wollen
Inhaber, die kurze schriftliche Kommentare lieber lesen als lange Umfragen

Wann Sie sie einsetzen

Schicken Sie es direkt nach dem Erlebnis, solange es frisch ist: am Ende eines Auftrags, nach einer Lieferung oder im Anschluss an einen Termin. Ein kurzes Formular wird häufiger beantwortet als ein langes, und die offenen Kommentare verraten, warum die Bewertungen so ausfallen.

Was das Formular abfragt

Fragen

Wie war Ihre Erfahrung? · PflichtfeldBewertung
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen? · PflichtfeldSkala
Was hat Ihnen am besten gefallen?Langer Text
Sollten wir etwas verbessern?Langer Text
E-Mail (nur wenn Sie eine Antwort möchten)E-Mail

Jede Frage kann vor der Veröffentlichung geändert, gelöscht oder verschoben werden.

Das PDF, das Ihre Teilnehmer erhalten

Jede Antwort wird als PDF mit den Bewertungen und den Kommentaren gespeichert, praktisch, um ein bestimmtes Lob oder eine Beschwerde mit der betroffenen Person zu teilen. Ihr eigenes Erscheinungsbild legen Sie einmal im Dokument-Editor fest.

Erste Seite des Beispiel-PDFs der Vorlage Kundenfeedback, ausgefüllt mit erfundenen Daten — Ein Beispiel für das PDF, das diese Vorlage erzeugt, ausgefüllt mit erfundenen Daten. Ihr Logo, Ihre Farben und Ihre Texte ersetzen die des Beispiels.

Häufig gestellte Fragen

Ist die Antwort anonym?: Sie kann es sein. Die E-Mail ist optional und nur für Personen, die eine Antwort wollen. Wenn Sie nie nach einem Namen fragen, erhalten Sie auch keinen.
Was ist der Unterschied zur NPS-Umfrage?: Dieses Formular kombiniert eine Bewertung mit einem Weiterempfehlungswert und zwei Kommentarfeldern. Die NPS-Umfrage ist kürzer und stellt nur die Weiterempfehlungsfrage und deren Begründung.
Kann ich alle Antworten gemeinsam sehen?: Ja. Die Antworten sind in Ihrem Konto aufgelistet, Sie können jede öffnen und alle als Tabellendatei herunterladen.

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Legen Sie ein Konto an, passen Sie Fragen und Dokument an Ihre Tätigkeit an und teilen Sie den Link. Ihre Teilnehmer erhalten ihr PDF, sobald sie fertig sind.

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