Was Ihr Kunde sieht

Bevor Sie Ihren Link verschicken, lohnt sich ein Blick auf die andere Seite. Hier ist der Weg, den Ihr Kunde geht, vom ersten Tippen bis zum PDF.

Das Formular ausfüllen

1. Ihr Kunde tippt auf Ihren Link. Das Formular öffnet sich im Browser seines Smartphones oder Computers. Er braucht weder Konto noch App.
2. Die Darstellung ist die, die Sie im Tab Design unter Erlebnis gewählt haben. Bei Dialog kommen die Fragen einzeln, mit einer Schaltfläche Weiter. Bei Klassisch, Karten oder Kompakt stehen alle auf einer Seite.
3. Fragen mit dem Zusatz „optional“ können übersprungen werden. Passt eine Antwort nicht zu einer Regel, sagt das Formular es vor dem Absenden.
4. Für ein Foto oder eine Datei wählt Ihr Kunde eine von seinem Smartphone. Eine Unterschrift zeichnet er mit dem Finger oder tippt stattdessen seinen Namen.
5. Unten im Formular weist eine Zeile darauf hin, dass seine Antworten an den Inhaber des Formulars gehen. Haben Sie im Tab Einstellungen Ihre Datenschutzhinweise eingetragen, folgen zwei Links: Datenschutzhinweise des Inhabers, der Ihre Seite öffnet, und Datenschutz bei Fillfold. Sonst öffnet ein einzelner Link Datenschutz die Seite von Fillfold. Siehe Veröffentlichen und teilen.
6. Er tippt auf Absenden.

Bieten Sie mehrere Sprachen an, öffnet sich das Formular nach Möglichkeit in seiner, und über das Menü Sprache kann er wechseln. Siehe Formular in mehreren Sprachen.

Die Dankeseite und das PDF

Direkt nach dem Absenden sieht Ihr Kunde Vielen Dank., gefolgt von Ihrer Nachricht nach dem Absenden oder, wenn Sie das Feld leer gelassen haben, „Ihre Antworten sind eingegangen.“

Darunter öffnet eine Schaltfläche PDF öffnen sein Dokument im Browser, erstellt aus dem Dokument, das Sie gestaltet haben, in seiner Sprache. Eine Zeile erinnert ihn: „Speichern Sie es jetzt: Dieser Link gilt 90 Tage.“

Nach 90 Tagen zeigt der Link eine Meldung in seiner Sprache: Der Link ist abgelaufen, und er soll den Absender um eine Kopie bitten. Sie haben das PDF weiterhin: Öffnen Sie die Antwort in Ihrem Konto und klicken Sie auf PDF herunterladen. Siehe Antworten: PDF und CSV.

Gut zu wissen

• Das PDF wird nicht per E-Mail verschickt. Die Schaltfläche auf der Dankeseite ist der Weg, über den Ihr Kunde es erhält. Sagen Sie ihm also, dass er es speichern soll.
• Konnte das PDF nicht erstellt werden oder haben Sie Für jede Antwort ein Dokument erstellen ausgeschaltet, hat die Dankeseite keine Schaltfläche. Die Antworten sind trotzdem gespeichert.
• Der Link funktioniert früher nicht mehr, wenn die Antwort gelöscht wird, von Ihnen oder durch eine automatische Löschfrist unter 90 Tagen. Siehe Aufbewahrung und Löschung.
• Downloads sind für Ihre Kunden kostenlos. Kostenpflichtige Dokumente folgen in Kürze. Was dazu geplant ist, steht unter Kostenpflichtige Downloads.
• Die Fragen probieren Sie selbst im Tab Vorschau aus, der nichts speichert. Um Dankeseite und PDF zu sehen, schicken Sie das veröffentlichte Formular von Ihrem eigenen Smartphone ab: Das erzeugt eine echte Antwort, die Sie danach löschen können.